再過幾天，一群戴過學(碩)士帽、穿過學(碩)士袍、拿著學(碩)士畢業證書的同學即將踏出校門了。少林徒弟要下山，想想江湖險惡，必須通過銅人陣、木人巷等重重考驗，師傅才敢放行。大學生要畢業就職，此去前途多艱難，卻又不知天高地厚，當然也要擺開陣勢，考驗一下他們。不過大學講究文的功夫、愛的教育，考驗當然不像銅人陣、木人巷嚴苛。考題其實很簡單，共四題，前兩題：
第一題：如果自己是企業的負責人，在同班同學中有多少人他們會很想僱用？
第二題：同班同學中有多少人他們絕不考慮僱用？
雖然問題簡單，但大多數的同學乍聽之下，都會猶豫，不知如何作答，也許是因為在四年之中老師從沒教過這樣的題目吧！各位讀者在看別人的答案之前，也許可以先想想您自己的答案。
針對這樣的問題曾問過不少同學，第一題的回答大都是十人以內，而第二題的回答則大概在五至十五人左右。以同樣的問題問一些老師，答案也類似。這樣的訪調雖沒有確切統計數字，稱不上嚴謹，但卻可看出一些趨勢。很諷刺，不是嗎？經過四年的「高等教育」，會被教導四年的老師或同班四年的同學考慮僱用的比率小於20%(以一班50人計算)，而不被考慮的人數卻接近在10-30%。數字固然重要，事實上，第三題與第四題卻才是問題的重點：
第三題：那些您想僱用的同學有哪些好的特質，使您會考慮僱用他們？那些好的特質您自己有嗎？
第四題：那些您絕不考慮僱用的同學有哪些不好的特質，使您絕不考慮僱用他們？他們的缺點您自己有嗎？
各位讀者可以再想想您自己的答案，也許您不會意外答案和其他受訪者相近－為人處事的態度比學業成績更受重視。會自我要求、肯奉獻、易與人相處、不太計較的人通常都比較受歡迎，而自私自利、懶散、不會自我要求、不肯付出的人，則是不受歡迎的人物。子曰：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」他人如同一面鏡子，映照的難道不就是我們自己嗎？
除了曾以上述四個問題問同學之外，由於許多同學考研究所時要我幫他們寫推薦函，我通常會請他們寫一些四年來較特殊的事蹟給我，再根據他們所寫事蹟，加上我的觀察撰寫。結果有不少同學竟寫不出四年來究竟有何特殊之處，除了正常功課之外，沒有參加過社團，沒有特別的服務事蹟，沒有特殊的事項來佐證他們的工作精神與為人處事的態度。
針對企業界在招聘大學畢業生時重視的考量因素，天下雜誌(註一)與Cheers雜誌(註二)曾公佈一份調查報告，調查結果前六項依序為：
天下雜誌(1998年)
- 工作態度、敬業精神佳
- 能團隊合作
- 學習能力強，可塑性高
- 工作穩定性高，能配合公司規劃發展
- 專業能力強
- 具有解決問題的能力
Cheers雜誌(2000年)
- 敬業精神佳
- 專業能力強
- 學習能力強、可塑性高
- 工作穩定性高、能配合公司發展規劃
- 能團隊合作
- 與企業理念相合，個性誠信
另依Cheers雜誌調查，企業界認為大學生最缺乏的能力與態度之前六項依序為：
- 敬業精神
- 承受壓力，克服挫折
- 團隊合作
- 主動學習
- 彈性應變
- 能夠溝通協調、善用資源
這兩份雜誌的調查結果，個人深有同感。個人過去在企業界服務十年期間曾面試超過百位應徵者，通常在初審書面資料時，只要學業平均成績在70分以上，在某些學科或技能有特殊表現者即可考慮列入面試對象，而面試時主要的考慮因素包括能力與態度人品兩方面：
1. 能力：
通常詢問應試者對某些事的看法，這類問題沒有標準答案，但由應試者的分析、比較、歸納，可觀察其思辨能力、組織能力、與表達能力，亦即分析的「智慧」重於專業的「知識」。
2. 態度人品：
請應試者具體說明參加過的社團活動、服務工作，或較特殊的事蹟以觀察其「敬業負責」、「合群」的態度、以及「服務」的熱誠，另由應試者的言談舉止、對答的神情可大致判斷應試者是否待人以誠。
綜合前述參考文獻的調查結果以及個人的經驗，可以看出企業界重視的選才要素事實上不易在大學的成績單上完整看出，當我國教育一直強調學業平均成績與技能訓練時，企業界選才的考慮要素實值得教育機構省思。大學是「高等教育學府」，不是「高等技能訓練所」，在技能訓練之外，人文的深耕與人格的培養才是「高等教育」的本質，而如果能真正落實高等教育的本質，自然可以滿足企業界的期望。
驪歌即將唱起，在大四及研二同學即將踏出校門走入社會之際才提醒他們這些觀念，也許稍嫌太晚，然而如果本文能帶給他們一些省思，在求職時多所警惕，就職後，多自我鞭策、謙虛學習，多與他人協調合作，人生的路也許將會寬廣許多。而對在校的同學而言，應把握在校的時間，不斷以這些問題自勵自省。教職同仁則應隨時提醒自己，有敬業樂群的老師才有敬業樂群的學生，落實言教身教，這才是高等教育的理想。
願藉本文由衷祝福所有畢業同學就職順利！鵬程萬里！
註一、天下雜誌，203期，1998年4月，p114。
註二、Cheers，創刊號，2000年4月，p192。
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